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potenza elettricità

A novembre sono subentrata al contratto elettrico di ENEL del vecchio proprietario della mia casa non sapendo che aveva una potenza di 4,5 KW, alla prima bolletta di € 160 l’ho scoperto, ho fatto immediatamente la richiesta via web della diminuzione di potenza, ma ad aprile ancora nulla. Quindi ho deciso di stipulare un nuovo contratto con EDISON con potenza 3 KW, l’operatore telefonico a cui avevo raccontato il mio problema mi aveva detto che ad ENEL bastava schiacciare un bottone e la potenza sarebbe calata. Ad agosto ricevo la nuova bolletta EDFISON di € 76 e scopro che la potenza è ancora di 4,5 KW, Edison mi risponde che se voglio l’abbassamento devo pagare altri € 50. Ovvero devo pagare una penale per un loro errore, vi sembra onesto? Amelia Montuori Via della Redina, 4 Signa FI

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