Cerca

A cosa serve il Garante delle Telecomunicazioni?

Ca. un mese fà mi ritrovo abbonato a mia insaputa al servizio Cubovision e ho dovuto fare più telefonate alla Telecom per rifiutare un contratto mai richiesto. Volevo segnalare al relativo Garante questo tentativo di frode in commercio, ma il loro nr. verde non funzionava, come confermato dalla centralinista dell'Autorità. Ieri ho scoperto che la TIM (figliastra della Telecom) aveva "..forzosamente modificato.." (sic!), come dettomi letteralmente dall'operatrice del quasi inraggiungibile Call-Center, la tariffa precedente (ricaricabile) in corso, sostituendola con una nuova (sempre ricaricabile, ma con costi diversi), senza alcun avviso agli utenti e con l'impossibilità di tornare alla tariffa precedente. Pur essendo questo tipo di tariffe di per se non contrattuali, ritengo questo modo di procedere ben oltre l'arroganza. Mi chiedo quindi quale tipo di garanzie offri ai cittadini questo Garante delle Telecomunicazioni - lascio a Lei direttore e agli altri eventuali lettori le considerazioni in merito ai servizi Telecom e TIM.

Lascia il tuo commento

Condividi le tue opinioni su Libero Quotidiano

Caratteri rimanenti: 400

blog