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Forum Pa: Calabria premiata per turismo, scuola e amministrazione (2)

Cronaca

- (Adnkronos) - ForumPa, in collaborazione con l' associazione Italiana Cultura e Qualita' (Aicq), ha selezionato e presentato 10 storie di qualita' raccontate dai protagonisti che costruiscono progetti per una P.A. di qualita'. '10X10 Dieci storie di qualita'' il titolo dell'iniziativa che ha datto spazio a funzionari che operano nella P.A. e dirigenti che in pochi minuti hanno spiegato come contribuire per migliorare i servizi resi ai cittadini e alle imprese. Attraverso testi e immagini hanno raccontato i loro interventi volti al miglioramento della complessa macchina dei servizi pubblici.

Ad aggiudicarsi il premio '10X10' e' stato il progetto 'Optmality' dell' azienda sanitaria provinciale di Catanzaro, un progetto integrato di un sistema di misurazione e valutazione delle prestazioni sanitarie che ha come obiettivo principale quello di ricavare per ogni singola prestazione il 'Punto di Ottimalita'' in cui inserire il numero di prestazioni erogate. I risultati attesi dal progetto sono: miglioramento dei servizi, soddisfazione dei clienti e riduzione dei costi.

L'unione dell'autovalutazione del modello Centro Assistenza Fiscale (Caf) e dell'organizzazione delle prestazione sanitarie permette sia di evidenziare richieste di inutili prestazioni sanitarie da parte dei pazienti, sia di responsabilizzare i medici, per limitare inutili prescrizioni sanitarie e ricoveri. Il fine e' aumentare la produttivita' delle strutture e del personale, incentivare il percorso diagnostico con il ricorso a tecnologie efficaci, coordinare l' attivita' degli ospedali con i servizi sanitari esistenti ed integrare il percorso sanitario con quello sociale. Il target dei potenziali clienti interni ed esterni raggiunge circa 50.000 unita'. E' previsto sia un aumento di pazienti del 7% rispetto al 2008, che una diminuzione al 3% di quelli insoddisfatti. (segue)

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