Cerca

Enel: a Palermo incontro con le associazioni consumatori della Sicilia

Economia

Palermo, 6 giu. - (Adnkronos) - Enel ha incontrato oggi i rappresentanti delle associazioni dei consumatori della Sicilia. Al centro della giornata di lavoro, che si e' svolta presso la sede Enel di via Marchese di Villabianca a Palermo, la condivisione delle strategie Enel per migliorare i rapporti con i propri clienti e con le associazioni dei consumatori. All'incontro hanno partecipato Carlo Di Blasi, responsabile Enel Front End della Sicilia, Adele Zagami, dell'area Antitrust e Analisi normativa della regolazione, Gerardo Faggiano, compliance commerciale, e Giacomo Calvaruso, responsabile Gestione Punti Enel e negozi Area Sud. I lavori sono stati coordinati da Renata Villa, referente Enel per i Rapporti con le associazioni dei consumatori.

Per le associazioni siciliane hanno partecipato Adoc, Adiconsum, Cittadinanzattiva, Confconsumatori, Federconsumatori, e Unione nazionale consumatori. Con i rappresentanti delle associazioni dei consumatori si e' discusso di temi quali la liberalizzazione del mercato dell'elettricita' e del gas, l'impegno dell'azienda per la trasparenza nell'acquisizione di nuovi clienti sul mercato libero, i provvedimenti messi in atto da Enel per evitare raggiri alla clientela, la "tolleranza zero" verso pratiche scorrette e la procedura di "Conciliazione on line".

"Dal proficuo dibattito conclusivo - si legge in una nota di Enel - sono emerse osservazioni e proposte utilissime per il consolidamento e il miglioramento dei risultati sin qui raggiunti". Si e' infine parlato della possibilita' di realizzare nuovi corsi di formazione sulla lettura e comprensione della fattura energetica.

Lascia il tuo commento

Condividi le tue opinioni su Libero Quotidiano

Caratteri rimanenti: 400

blog