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Olbia: Autorita' Portuale monitorera' gradimento su porto, citta' ed escursioni

Cronaca

Olbia, 26 giu. - (Adnkronos) - Le esigenze del crocierista, studiarne il comportamento durante l'attivita' a terra, raccoglierne suggerimenti e critiche. Sono gli obiettivi dell'Autorita' portuale del Nord Sardegna, che da domani iniziera' il monitoraggio delle necessita' e dei gradimenti dei servizi al turista che sbarca da una nave da crociera, per migliorarli ed eventualmente implementarli. Perche', nonostante una frequenza oramai decennale, il fenomeno del crocierismo, ad Olbia, e' tutt'ora poco conosciuto nella sua grande complessita' e nelle sue molteplici sfaccettature.

Il consolidamento del sistema, con l'arrivo di nuove compagnie, e la presenza di una clientela eterogenea, che passa dal mass market a quella piu' esclusiva delle navi di piccola dimensione, unito ad una concorrenza agguerrita da parte di altre realta' portuali del Mediterraneo, ha reso non piu' prorogabile, per l'Autorita' portuale, una riflessione approfondita sulle strategie dell'accoglienza e dell'organizzazione dei servizi al passeggero.

Proprio per conoscere da vicino le esigenze del crocierista, studiarne il comportamento durante l'attivita' a terra, raccoglierne suggerimenti e critiche, l'Autority ha deciso di avviare una rilevazione statistica articolata, per singolo passeggero, nella fase di rientro dalle escursioni e successiva alla visita in citta'. (segue)

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