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Sanita': Asl Oristano, pazienti danno i voti all'ospedale

Cronaca

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Oristano, 13 apr. - (Adnkronos) - L'ospedale ''San Martino'' di Oristano e' sotto l'esame dei pazienti, che hanno compilato la 'pagella' del nosocomio valutando, reparto per reparto, la qualita' e l'efficienza dei servizi. Si tratta di un'indagine di customer satisfaction, voluta dalla Asl oristanese e mirata a misurare il grado di soddisfazione dei degenti attraverso la somministrazione di un dettagliato questionario agli utenti in via di dimissione per poter ottenere, una volta elaborati i dati, il quadro dei punti di forza e delle criticita' del presidio ospedaliero.

Il campione coinvolto e' stato di 537 pazienti ricoverati nei diversi reparti dell'ospedale oristanese che, dal mese di maggio a quello di agosto 2011, hanno accettato volontariamente di compilare un questionario cartaceo, somministrato al momento della dimissione in forma anonima, a garanzia di una maggiore obiettivita' e liberta' di giudizio.

Dai risultati emerge che il ''San Martino'' viene scelto da oltre la meta' degli utenti per la prossimita' geografica alla propria residenza, mentre il 20 per cento vi si reca su consiglio del medico di famiglia o specialista. Per cio' che riguarda i tempi d'attesa che intercorrono tra visita e ricovero, nel 70 per cento dei casi quest'ultimo e' immediato, mentre una bassa percentuale - si tratti di pazienti che necessitano di interventi non urgenti, ma programmati - aspetta da alcuni giorni a diverse settimane. (segue)

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