Firenze, 22 apr. - (Adnkronos) - Saper comunicare bene con i cittadini nelle situazioni critiche di emergenza, e in particolare gestire con sensibilita' e correttezza i rapporti con i familiari delle vittime, e' fondamentale per le forze di polizia. Per approfondire il tema si e' tenuto oggi un seminario di alta formazione dal titolo "Oltre il dovere", organizzato dal Consiglio regionale in collaborazione con l'associazione "Il Cerchio Blu". Come ha voluto sottolineare il componente dell'Ufficio di presidenza del Consiglio regionale Marco Carraresi aprendo l'incontro, "su un rapporto corretto e sensibile con i cittadini si gioca una fetta non secondaria della credibilita' delle istituzioni". "Avere una modalita' di gestione degli eventi equilibrata, e lenitiva in caso di tragedie, e' fondamentale - ha proseguito Carraresi - e lo e' tanto piu' in un'epoca in cui la comunicazione svolge un un ruolo centrale. Il Consiglio regionale e' lieto di aver contribuito a un'occasione in cui e' possibile approfondire l'argomento". E il seminario ha esaminato da vari punti di vista le problematiche derivanti dall'impatto psicologico e sociale che determinati eventi critici possono avere sia sugli operatori di polizia e del soccorso, sia sui familiari delle vittime che dei sopravvissuti e l'importanza di una corretta comunicazione in emergenza da parte delle istituzioni, con la moderazione di Massimo Montebove, portavoce nazionale del sindacato autonomo di polizia e vicepresidente dell'Osservatorio nazionale bullismo e doping. (segue)