Hai presente quel gesto?
Il bicchiere appoggiato al muro per sentire cosa succede dall’altra parte.
Lo abbiamo fatto tutti almeno una volta, o lo abbiamo visto fare.
Un gesto semplice, silenzioso, ma preciso.
Serve a cogliere qualcosa che sfugge.
Non vedi chi parla, ma percepisci il tono.
Non capti tutto, ma abbastanza da intuire.
È un modo per entrare in una conversazione che ti esclude,
per ricostruire il contesto a partire dai dettagli.
Nel mondo digitale, succede la stessa cosa.
Le persone parlano.
Scrivono commenti, lasciano recensioni, pongono domande.
Ogni giorno. Ovunque.
E le aziende hanno due opzioni: ignorare quei segnali, oppure mettersi in ascolto.
Con metodo.
Con strumenti.
Con l’attenzione giusta, nel punto giusto.
Questo è il social listening:
raccogliere e interpretare contenuti pubblici per capire come si muove il mercato — prima che lo facciano gli altri.
Non è solo una questione di social media.
È una leva strategica che coinvolge ogni reparto:
– Il marketing osserva i competitor e trova ispirazioni reali
– Le vendite scoprono le obiezioni prima di una call
– Il customer care intercetta segnali deboli e li gestisce in tempo
– Il team prodotto capisce quali richieste si ripetono con più forza
– La direzione ha una visione più ampia, più tempestiva, più aderente alla realtà
Ogni reparto ha qualcosa da ascoltare.
Ogni parete ha qualcosa da far passare.
Guarda il video firmato Central Marketing Intelligence per scoprire come trasformare questo tipo di ascolto in un metodo concreto — e applicarlo dove conta davvero.
E se vuoi approfondire questo tema fondamentale per chi fa business e per chi prende decisioni in azienda, dai un occhiata a questo Webinar speciale e GRATUITO, organizzato dagli esperti della Central Marketing Intelligence!
Alla vigilia dell'incontro con la presidente della Commissione Europea, Ursula von der Leyen, sul tema dei dazi, è un sabato mattina di relax quello di Donald Trump nel suo secondo giorno di visita in Scozia. Il presidente americano ha visitato il campo da golf di sua proprietà a Turnberry e ha giocato una partita, ignorando le domande dei giornalisti che gli hanno chiesto se stesse fuggendo via dalle polemiche sul caso Epstein.
Sono riprese sabato mattine le ricerche nel Po del sedicenne scomparso due giorni fa nei pressi del Ponte della Becca (PV). Nel corso della giornata di venerdì sono stati impegnati 20 vigili del fuoco appartenenti a nuclei sommozzatori, soccorritori acquatici, esperti in topografia applicata al soccorso, elisoccorritori e piloti droni. Impiegati nelle operazioni un sonar ad alta definizione, in grado di scandagliare con precisione i fondali fluviali per individuare eventuali tracce, due natanti e un elicottero del reparto volo Lombardia.
La startup di intelligenza artificiale Astronomer ha pubblicato un video ironico in cui Gwyneth Paltrow scherza sul recente scandalo virale che ha coinvolto l'ex CEO Andy Byron e la sua amante segreta Kristin Cabot, una relazione clandestina resa pubblica dall'ex marito dell'attrice Chris Martin durante un concerto dei suoi Coldplay. “Sono stata assunta con un contratto a tempo determinato per parlare a nome degli oltre 300 dipendenti di Astronomer”, ha dichiarato nel video pubblicato venerdì sera sul profilo LinkedIn dell'azienda. Una clip in cui Paltrow ha risposto ironicamente alle domande più frequenti sull’azienda, sfruttando l’occasione per promuovere l’evento “Beyond Analytics”
Domenica 27 luglio su Libero in edicola tornano i "Soggetti smarriti" di Alessandro Dell'Orto. Il protagonista sarà Valerio Merola: "Vi svelerò alcuni segreti, non perdete Libero".