Milano, 4 ott. (askanews) - Al Salone del Franchising si torna per la 38esima edizione a fare il punto su un settore in forte fermento anche in Italia. Secondo gli ultimi dati di Assofranchising, nonostante un contesto economico globale complicato, il franchising in Italia registra infatti una crescita costante per un giro d'affari che raggiunge i 35,8 miliardi di euro (+5,4% rispetto al 2023).
Tra i pillar che muovono il settore anche l'innovazione tecnologica, con strumenti in grado di ottimizzare processi, definire format mirati e aprire nuove opportunità di sviluppo. Il Panel "Innovazione nel Retail: come l'AI e le tecnologie stanno cambiando il settore" ha coinvolto diversi attori del mondo franchising.
Tra i relatori dell'evento Pasquale Pelosio, Head of Network Acquisition InPost Italia, l'unico operatore europeo specializzato nel canale out of home che ad oggi conta in Italia una rete di 9.000 punti di distribuzione, tra 4.000 locker e 5.000 InPost Point presso gli esercizi di quartiere.
"Grazie all'intelligenza artificiale e alla tecnologia, riusciamo sempre più a scoprire quali sono le abitudini delle persone, quali sono banalmente i tragitti delle persone", ha spiegato Pelosio.
"Sicuramente per come è strutturato il nostro business l'analisi di location e selezione E una sorta di geolocalizzazione L'intelligenza artificiale ci può assolutamente aiutare e contribuire nella buona uscita del nostro progetto. Tenete conto che l'installazione di ogni locker porta con sé una serie di costi molto importanti per l'azienda e per il business che comunque ha dei margini molto BASSI e l'intelligenza artificiale, unito anche all'ottimizzazione delle rotte, ci può aiutare senz'altro a raggiungere il nostro obiettivo".
Brooklyn Fitboxing è invece una catena del fitness che propone un format di allenamento fondato proprio su tecnologia, gamification e divertimento. "Sicuramente l'intelligenza artificiale e la tecnologia nel nostro settore possono impattare sia a livello di company che a livello di rete di franchising - ha sottolineato Andrea Alai, Marketing Manager di Brooklyn Fitboxing - perché dal momento che il nostro modello di business funziona attraverso la tecnologia abbiamo la possibilità di immagazzinare ed elaborare un grandissimo quantitativo di dati che possono poi diventare utili per prendere decisioni più accurate e fare quindi anche investimenti più sicuri da parte dei francesi stessi".
"Nel nostro modello di business la tecnologia è fondamentale perché è parte dell'esperienza del cliente, considera che i nostri sacchi funzionano grazie a dei sensori e a delle luci che hanno la capacità di misurare la performance del singolo fitboxer del singolo cliente".
L'innovazione tecnologica si conferma non solo un alleato, ma una leva strategica per consolidare un settore in crescita.