Per fortuna i passeggeri non erano ancora saliti a bordo. Altrimenti, i danni sarebbero stati ancora più seri e ci sarebbero stati pure dei feriti, tra i passeggeri o l'equipaggio che si fosse trovato a bordo. L'Airbus A330 della Singapore Airlines era fermo al boarding bridge e collegato al terminal col boarding bridge in attesa di una partenza per Hong Kong, quando il carrello anteriore del grosso aereo è rientrato, come succede normalmente dopo il decollo: di conseguenza, l'Airbus ha spanciato sul muso, restando sollevato da terra solo grazie ai due carrelli posteriori.