Torino, 12 feb. (Adnkronos) - "Il 2012 e' stato un anno eccezionale perche' ha visto piu' che raddoppiare le richieste d'intervento da parte di cittadini, enti, associazioni e imprese per ottenere dalla pubblica amministrazione cio' che spetta loro di diritto". Lo sottolinea il Difensore civico del Piemonte, Antonio Caputo, commentando la relazione dell'attivita' svolta nell'anno appena concluso. Nel corso del 2012 l'ufficio del Difensore civico della Regione Piemonte ha aperto 2.967 pratiche, confermando il trend ascendente del 2011, con un incremento percentuale pari al 146%. "Ancora una volta - afferma Caputo - il maggior numero di richieste di intervento ha riguardato il delicato settore dei servizi alla persona e delle opposizioni alle dimissioni ospedaliere, della previdenza sociale, dell'assistenza pubblica e dell'inquinamento ambientale, acustico ed elettromagnetico. Numerose segnalazioni sono giunte anche per il comparto finanze e tributi, nei riguardi di gestori e concessionari di pubblici servizi e in materia di accesso documentale". L'adempimento spontaneo e l'emanazione di atti ritardati od omessi, a seguito delle sollecitazioni del Difensore civico, e' stato ottenuto nel 29% dei casi; le situazioni per cui il cittadino dovra' rivolgersi all'autorita' giudiziaria o non potra' rivendicare alcun diritto perche' inesistente si sono attestate al 37,7%, mentre nel 21,3% dei casi si e' giunti a risultati "interlocutori". L'1,8% dei casi invece, a fronte di sollecitazioni, non ha ricevuto riscontri da parte della pubblica amministrazione. E per favorire l'accesso dei cittadini al servizio sono stati predisposti collegamenti via Skype con le province di Alessandria, Cuneo e Vco che saranno estesi presto anche alle altre province piemontesi.