(AdnKronos) - "Occorre fare attenzione", spiega Massimiliano Dona, segretario generale dell'Unione nazionale consumatori. Perché "quando un prodotto è difettoso avete diritto alla riparazione o alla sostituzione, la scelta è solo vostra". E "se riparazione e sostituzione non fossero possibili, magari perché la taglia giusta non c'è più o il modello di telefonino è finito o perché le spese sono eccessivamente onerose o non possono essere fatte entro un congruo termine, si può richiedere, come seconda possibilità, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, ossia la restituzione dei soldi". La scelta, in ognuno di questi casi, "spetta al consumatore".