(AdnKronos) - Diverso è il caso degli acquisti on line, che hanno una tutela in più: "Oltre a valere tutte le regole sui prodotti difettosi – dice il segretario dell'Unc – i consumatori possono avvalersi anche del diritto di ripensamento". Si può, cioè, esercitare il diritto di recesso anche quando il prodotto non è difettoso e senza dover necessariamente fornire una motivazione. In questi casi "si hanno 14 giorni di tempo dalla data di consegna del prodotto; nel caso dei contratti di servizi, la data parte dal giorno della conclusione del contratto". E "se il venditore non fornisce informazioni sul diritto di recesso, il termine per far valere il diritto si estende ad un anno e 14 giorni". La normativa, inoltre, prevede che la sostituzione, la riparazione e i resi debbano essere effettuati senza alcuna spesa per il consumatore, neanche per la spedizione.