I tuoi contatti sono un sistema o un cimitero di buone intenzioni?
Hai presente quel file Excel con i contatti dei clienti? Una colonna "interessato", una "da richiamare", una "forse settembre". Più qualche nota sparsa su Gmail e due messaggi WhatsApp che ti dimenticherai nel momento esatto in cui ti servono. Chiamala pure archeologia aziendale.
Ogni volta che un contatto entra nel tuo mondo e tu non sai da dove arriva, cosa ha cliccato, se ha comprato, stai perdendo informazioni. E con loro, fatturato. C'è chi ripete ogni anno che l'email è morta. Poi arrivano i dati e raccontano un'altra storia. Ogni dollaro investito in email marketing ne genera in media circa 36.
Il problema vive nel modo in cui usi il canale, raramente nel canale stesso. Mandare la stessa comunicazione a tutti, alla stessa ora, vale quanto il volantinaggio digitale. Quando CRM ed email marketing lavorano insieme, smetti di vedere nomi in una lista. Inizi a leggere persone dentro un percorso, che ti mandano segnali su interesse e priorità.
Allora come scegli lo strumento giusto? Quali criteri contano davvero, quando i software sul mercato sono centinaia? E soprattutto, quali strumenti usa ogni giorno la Central Marketing Intelligence con i propri clienti?
Guarda il video realizzato dal team della Central Marketing Intelligence e scopri i quattro criteri da valutare prima di scegliere, e i due strumenti su cui si sono trovati meglio, con qualche sorpresa sul prezzo.
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