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Lazio: Federservizi-Confcommercio, vendite online in crescita del 14% (2)

domenica 21 luglio 2013

1' di lettura

(Adnkronos) - "Da questo percorso - prosegue Cerra - non possono esulare nemmeno i comparti piu' tradizionali se vogliono restare competitivi. Il commercio al dettaglio, dunque, sia esso di piccole o grandi dimensioni, non puo' trascurare il successo e la funzione attrattiva che negli ultimi anni stanno esercitando nei confronti del consumatore l'e-commerce e i gruppi di acquisto. I punti vendita, come nel resto d'Europa, devono trasformarsi da meri point of sales a point of entertainment in grado di coinvolgere il cliente in un'esperienza piu' vasta del semplice acquisto". "E occorrera' fare i conti - conclude Cerra - quanto prima con questo fenomeno e organizzarsi adeguatamente per non farsi trovare impreparati da quello che non e' solo un trend ma una vera e propria esperienza, destinata a lasciare un segno indelebile nella nostra cultura imprenditoriale. Consideriamo, infatti, l'e-commerce una formula totalmente integrabile con il commercio tradizionale e per questo stiamo promuovendo corsi di formazione e aggiornamento per far si' che il web possa diventare un'opportunita' anche per il commercio tradizionale".

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