Pubblica amministrazione,

un faccino per dire se va :-)

Un faccino per dire che cosa ne pensi della pubblica amministazione. È partito oggi a Milano, presso la sede centrale dell'anagrafe di via Larga, l'iniziativa "Mettiamoci la faccia": attraverso il servizio 'Emoticon', fornito da Telecom Italia, si potrà misurare il grado di soddisfazione dei cittadini nei confronti dei servizi erogati dalla Pubblica Amministrazione. Nella prima fase di sperimentazione, attraverso i 3 terminali touchscreen 'Emoticon' installati presso gli uffici comunali, i cittadini potranno esprimere il proprio livello di gradimento sull'erogazione della carta d'identità elettronica, i servizi funebri e il protocollo. Per effettuare la votazione è sufficiente selezionare sul terminale touchscreen, con una semplice pressione del dito, il servizio sul quale si vuole esprimere il proprio giudizio. Una volta selezionato il servizio appaiono sullo schermo i tre simboli «emoticon» attraverso i quali esprimere il livello di gradimento: giudizio negativo (faccina rossa), giudizio sufficiente (faccina gialla) e giudizio positivo (faccina verde). In caso di giudizio negativo, il cittadino può esprimere successivamente il motivo dell'insoddisfazione scegliendo 4 possibili opzioni.