Sanità: Federfarma, in Veneto disagi per ricetta dematerializzata, ci scusiamo (2)

(AdnKronos) - (Adnkronos) - “Solo nell'ultima settimana dalla Regione abbiamo ricevuto 6 comunicazioni che ci segnalano semplicemente i problemi tecnici che naturalmente non interessano solo noi, ma anche i medici di base che utilizzano il nostro stesso sistema informatico per inserire la ricetta. I cittadini, quindi, fanno coda dal medico per il medesimo disservizio informatico e successivamente rischiano di aspettare tempi lunghi anche nelle nostre farmacie per avere in mano il farmaco. È tutta la filiera che è in difficoltà per i disservizi informatici che provocano problemi ai pazienti”, spiega. “Comprendiamo fino in fondo il disagio del cittadino e le sue lamentele e ci scusiamo perché le farmacie sono abituate a dare un standard di servizio d'eccellenza. Per questo ci siamo attivati immediatamente con la Regione e gli uffici preposti per segnalare i ripetuti problemi e disservizi del sistema informatico e ci auguriamo che la situazione venga risolta nel più breve tempo possibile perché a rimetterci sono le persone in difficoltà”, conclude il presidente di Federfarma Veneto.