Firenze, 19 gen. - (Adnkronos) - Da lunedi' 21 gennaio parte a Firenze la Campagna 'Evasione 0' basata sulla nuova alleanza tra clienti e azienda per il miglioramento e la crescita del servizio. L'obiettivo di questa iniziativa, fortemente voluta dalla nuova proprieta' di Ataf Gestioni (Gruppo Fs), e' stringere una alleanza tra l'azienda ed i propri clienti, contro chi non compra il biglietto del bus e cosi' peggiora il servizio. Il fenomeno dell'evasione tariffaria, "al pari dei fenomeni di microcriminalita' e vandalismo, sono i primi nemici - evidenzia una nota di Ataf Gestioni - che la rinnovata alleanza tra Azienda e Clienti deve sconfiggere, nel comune interesse, per un servizio di trasporto pubblico che abbina la soddisfazione delle persone ad un sistema efficiente di gestione dell'impresa". La campagna partira' con una indagine conoscitiva per informare e sensibilizzare i viaggiatori sulla prevenzione, il contrasto e la riduzione del fenomeno dell'evasione e per far conoscere all'azienda le abitudini dei viaggiatori. Sugli autobus ed alle fermate il personale di Ataf Gestioni (60 operatori mobilitati per la Campagna), riconoscibile con cartellino, cappello e sciarpa blu aziendali, effettuera' brevi interviste ai passeggeri: due semplici domande per capire e conoscere le abitudini dei clienti abituali, ma anche di coloro che usano saltuariamente l'autobus. L'attivita' del personale di Ataf Gestioni sara' supportata anche da comunicazioni ed informazioni alla clientela con: annunci a bordo degli autobus, messaggi sulle paline delle fermate, sito internet e newsletter. Le successive fasi della campagna saranno definite in seguito ai risultati ottenuti al termine delle prime indagini.
