(Adnkronos) - "In generale, l'ultimo mese di interviste ha registrato un aumento del consenso su tutte le affermazioni positive relative al ruolo degli operatori di 'Assistenza e Controllo' - prosegue la nota - Cosi', il 91,7 % degli intervistati a gennaio, pensa che il personale dislocato sulle stazioni aumenti i livelli di sicurezza della metropolitana. A novembre 2012 la pensava cosi' l'83,3%. L'86,7% di gennaio pensa che l'iniziativa sia importante per contrastare il fenomeno dell'evasione, a fronte del 78,8 di novembre 2012. L'85% in gennaio, +12,4% rispetto a novembre scorso, pensa che l'iniziativa sia un importante segno di attenzione verso la clientela". "Oltre il 58% degli utilizzatori della metropolitana ha notato, negli ultimi mesi, la presenza di maggior personale di verifica presente nelle stazioni - continua l'Atac - Il dato cresce ad oltre 63%, se si parla degli utenti che hanno invece notato un maggior numero di addetti all'assistenza. Per arrivare poi all'oltre 74% dei passeggeri che ha notato una costante presenza di personale di vigilanza e controllo presso la metro. Inoltre quasi il 90% degli utilizzatori di metro pensa che, per il futuro, si rivolgera' al personale di assistenza e controllo per chiedere informazioni o fare segnalazioni. A tal proposito e' importante evidenziare che il numero delle persone che non pensa di aver bisogno del personale di controllo e assistenza si e' dimezzato nell'ultimo mese rispetto ai due precedenti". "E' forse per tale motivo che si e' assistito all'aumento delle persone che hanno manifestato sempre piu' interesse per l'iniziativa di Atac - prosegue - Del resto alte sono anche le valutazioni medie fornite da chi ha avuto a che fare con il personale di "Assistenza e Controllo". Il voto medio dato alla capacita' di risposta, su una scala 1-10, e' stato 7 per gli addetti all'assistenza, di 7.3, per il personale di vigilanza e di 6.5 per quanto riguarda la valutazione sui verificatori". (segue)
