(Adnkronos) - Ma per quali problemi i cittadini toscani si rivolgono al Difensore civico? Andando a vedere nel dettaglio, principalmente per questioni di tutela che riguardano i servizi pubblici: 587 pratiche aperte nel 2012 per contenziosi su servizio idrico, gas, energia elettrica, telefonia, trasporti, gas, servizio postale, anagrafe e stato civile. Seguono i contenziosi su imposte e sanzioni amministrative: 566 pratiche aperte, la maggior parte delle quali 430 relativi a tributi regionali e in particolar modo al pagamento della tassa automobilistica regionale. Particolare rilevanza numerica hanno avuto le segnalazioni di casi in cui il contribuente ha gia' pagato ed e' in possesso di una ricevuta. Altra casistica rilevante e' quella in base alla quale il contribuente contesta l'avvenuta rottamazione o vendita avvenuta in maniera tardiva rispetto al periodo tributario contestato. Ancora, nel settore "governo del territorio" si registra un incremento. Sono state aperte 274 pratiche a fronte delle 255 del 2011, con la seguente suddivisione: 71 in materia di ambiente, 155 in urbanistica, 47 per edilizia residenziale pubblica e 1 per appalti pubblici. Ci sono poi i contenziosi nel settore "sociale, lavoro e previdenza": i procedimenti attivati sono pari a 242 a fronte delle 273 del 2011. In materia di assistenza sociale sono stati trattati 133 casi e 2 questioni relative a situazioni di handicap, mentre in materia di lavoro e previdenza, molte richieste hanno avuto ad oggetto problemi di pensione (67) e di impiego (38). Ventuno procedimenti sono stati avviati in materia di invalidita' civile. Per quanto riguarda la sanita' sono state aperte 269 pratiche delle quali 29 relative alle richieste di indennizzo per danni da trasfusioni, vaccini e emoderivati. Seguono, con numeri minori, le pratiche relative a procedimento amministrativo e accesso agli atti (76), affari istituzionali (40), istruzione (36), attivita' produttive (30), emigrazione immigrazione (30), controlli sostitutivi (4).
