Firenze, 16 apr. - (Adnkronos) - Una nuova Sala Blu, punto di riferimento per clienti con difficolta' motorie e sensoriali, e' stata inaugurata oggi al binario 5 di Firenze Santa Maria Novella. La Sala Blu di Firenze, aperta tutti i giorni dalle 6.45 alle 21.30, programma e coordina i servizi di assistenza in 28 stazioni: 25 in Toscana, 2 in Liguria ed 1 in Umbria. Gestisce un traffico annuo complessivo di circa 20.000 interventi di assistenza, di cui 8.900 nella sola stazione di Firenze SMN. Le stazioni dove il servizio e' maggiormente richiesto sono: Pisa Centrale, Livorno, Firenze Rifredi e Firenze Campo Marte, con oltre 2.000 interventi nella prima e circa 1.000 nelle altre tre. La nuova Sala Blu e' dotata di 2 postazioni con videoterminali per la gestione delle prenotazioni, una postazione dedicata ai viaggiatori per le informazioni sui treni, ed un confortevole punto di attesa per l'accoglienza. Come le altre 13 Sale Blu del network ferroviario nazionale, fornisce informazioni utili per usare al meglio il servizio, orari e modalita' di prenotazione. In particolare viene garantito il servizio di accompagnamento dal Meeting Point concordato con il viaggiatore fino al binario di partenza e viceversa, nella salita fino al posto assegnato e nella discesa dal treno fino al Meeting Point, o treno coincidente o uscita dalla stazione. Il servizio di assistenza prevede, se richiesto, l'uso gratuito della sedia a rotelle in stazione, l'assistenza con carrello elevatore per viaggiatori con difficolta' nella salita/discesa dai treni, trasporto gratuito di un bagaglio. Per contattare la Sala Blu Firenze e organizzare un viaggio senza barriere si puo' chiamare da rete fissa il numero verde gratuito 800.90.60.60, attivo 7 giorni su 7, dalle 6.45 alle 21.30, oppure da rete mobile il numero 199.30.30.60, al costo del proprio gestore telefonico, oppure scrivendo a salablu.firenze@rfi.it
