Roma, 18 mar. - (Adnkronos) - "Quanto accaduto oggi presso gli sportelli negli uffici di Acea dove un guasto ha fatto saltare il sistema informatico per il servizio di fatturazione con conseguente disagio per gli utenti, oramai esasperati dai continui disservizi a cui sono sottoposti, conferma lo stato di criticità dell'azienda e la scarsa affidabilità del sistema informatico per il database dei clienti". E' quanto dichiara il presidente della commissione Ambiente del Campidoglio Athos De Luca. "Eppure Acea - continua De Luca - con un grosso investimento di circa 40 milioni, ha sostituito a Roma il 95% dei vecchi contatori con 1 milione e 500mila contatori digitali collegati direttamente con Acea, per fornire gli esatti consumi degli utenti ed emettere fatturazioni puntuali, evitando acconti e conguagli, che sono alla base delle bollette pazze e delle conseguenti lunghe file dei cittadini presso gli sportelli". De Luca, ha convocato per venerdì 21 marzo una audizione dei vertici aziendali in commissione, "in relazione ai disservizi e soprattutto alla necessità di trovare soluzioni che possano migliorare il rapporto con l'utenza, troppo spesso vittima di responsabilità non proprie".
