(Adnkronos) - Positiva anche l'introduzione del servizio di traduzione simultanea, installato in tutti i Punti Enel della regione con possibilita' di traduzione in 12 lingue: cinese, albanese, arabo, francese, inglese, tedesco, punjabi, rumeno, russo, serbo, croato, spagnolo. Bene anche gli altri servizi a disposizione dei clienti attraverso le innovazioni tecnologiche: totem touch screen elimina-code, con code prioritarie per diversamente abili e donne in dolce attesa, e postazioni virtuali con un consulente collegato in remoto, che consentono di abbattere ulteriormente i tempi di attesa. Oltre ai Punti Enel, i clienti toscani di Enel Energia e di Enel Servizio Elettrico dispongono di 76 Punti Enel Partner distribuiti sul territorio regionale: si tratta di negozi o attivita' commerciali al cui interno vi e' un Corner Enel che offre lo stesso servizio dei Punti Enel. "I dati del 2012 - ha detto Lucia Cortini, responsabile Customer Service Centro Italia Divisione Mercato di Enel - confermano l'importante lavoro svolto dalla nostra rete di Punti Enel diffusa sul territorio regionale. L'obiettivo e' di offrire un servizio sempre piu' efficiente ai nostri clienti, fornendo loro assistenza e opportunita' di risparmio con le vantaggiose offerte di Enel Energia sia per l'energia elettrica che per il gas".
